個人情報の取り扱いについて
株式会社カロッツェリアジャパン（以下当社）は、お客様からの信用を第一と考え、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）およびプライバシーに沿って、お客様の個人情報を厳格に管理し、お客様の希望に沿って取り扱うとともに、お客様の個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。
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〔個人情報保護方針〕
- 個人情報の適切な取り扱い
当社は、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規定およびその他の基準に従い、適切な範囲と方法で個人情報の収集、利用、提供等を行います。 - 正確性および安全性を確保するための対策
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するための対策を実施し、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。 - 法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令およびその他規範を遵守します。 - 個人情報保護に関する機能的取り組み
当社は、個人情報保護に関する取り組みを機能的に見直し、改善に努めます。
株式会社カロッツェリアジャパン
- 当社製品をご購入いただく場合
- 当社製品の修理又は交換をご依頼いただく場合
- 当社ウェブサイトをご利用いただく場合
- その他、用件の確認のためにいただく場合
- お客様がご提供する個人情報の運用・管理は当社が行っております。
- お客様がご提供する個人情報は、関連するアフターサービス、サービス向上のためのアンケート・調査、また当社が企画するダイレクトメール等のコンタクト情報及び統計情報として利用させていただくことがございます。
- お客様がご提供する個人情報は、当社内で商品、イベント案内のコンタクト情報として利用させていただくことがございます。
- 上記以外の目的で個人情報を利用する必要性が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用において、お客様の同意を得るものとします。
- お客様から事前の承認を得た場合
- 法令に基づき、提供が求められる場合
- お客様の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合
- 裁判所や警察等国の機関または、地方公共団体からの要請があった場合
- 当社が機密保持契約を締結している委託先での、上記の利用目的達成に必要な場合
- その他個人情報保護法により提供が認められている場合
- ご提供いただいた個人情報の開示等の要求につきましては、ご本人様から個人情報を提供いただいた日から起算して1年以上経過したデータについては受けかねる場合があります。
- 当該請求はウェブを介してご提供いただいた個人情報のみを対象といたします。
- ご本人様
- 代理人様（ご本人様より委任された方、又は親権者など法定代理人）
- ご本人様の場合
- 運転免許証の写し
- 旅券（パスポート）の写し
- 住民基本台帳カード（写真付き）の写し
- 外国人登録証明書の写し
- 学生証（写真付き）または、生徒手帳（写真付き）の写し
- 健康保険証の写し
- 年金手帳の写し
- 印鑑登録証明書（作成日より3ヶ月以内のもの、余白に当該印鑑の押印）
- 戸籍謄本または抄本（作成日より3ヶ月以内のもの）
- 住民票（作成日より3ヶ月以内のもの）
- 公共料金請求書の写し
- 代理人様の場合
次のすべてにより確認させていただきます。- ご本人に関するもの
前項１．の書類 - 代理人様に関するもの
前項１．の書類 なお、代理人様が弁護士の場合は、弁護士登録番号をご明記ください。 - ご本人による委任状
ご本人に様による署名と捺印した書類を作成してください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は委任状に代えて、本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出いただくことも可能です。
- ご本人に関するもの
- Googleアナリティクス、Googleタグマネージャ（Google LCC.）
送信データ：端末やアプリの情報、閲覧履歴、ネットワーク情報、ウェブサイト上での行動データ
プライバシーポリシー オプトアウト
- Microsoft Clarity（Microsoft Japan Co. Ltd.）
送信データ：端末やアプリの情報、閲覧履歴、ネットワーク情報、ウェブサイト上での行動データ
プライバシーステイトメント アプトアウト
- Facebook/Instagram（Meta Platforms, Inc.）
送信データ：端末やアプリの情報、閲覧履歴、ウェブサイト上での行動データ
プライバシーセンター アプトアウト
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日（9：00～17：00）のみです。
お支払い方法
銀行振込または代金引換（手数料はお客様負担）各種クレジットカード（インターネット決済のみ利用可能） VISA,JCB,MASTER,アメリカンエクスプレス,ダイナースなどの本カードおよび提携カードがご利用いただけます。
●クレジットカードにてお支払いの場合
ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
●代金引換にてお支払いの場合 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
●銀行振込にてお支払いの場合 注文確認メール送信日から10日以内にお支払いいただきます。 弊社からの注文確認メールに記載されております振込口座へご入金ください。（メールが届いていない場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。）
入金確認後、「入金確認メール」をお送りいたします。
発送について
●クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いの場合 ご注文完了後、通常5営業日以内に発送いたします。
●銀行振込にてお支払いの場合 ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
※配送先は日本国内のみとなります。あらかじめご了承ください。
※一部地域に関しましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
返品・交換について
返品期限・条件： 未使用・未開封のものに限り、商品お届けから8日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームへご連絡後、商品をご返送ください。 ご返送いただきました商品が弊社に到着し、商品の確認をさせていただいたうえで、返金もしくは代替品発送の手続きをさせていただきます。（交換は同一商品のみ）
返品送料： お客様都合による商品の返品・交換にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合など、弊社都合による返品・交換に関しましては、 送料は弊社が負担させていただきます。
不良品： 未使用・未開封のものに限り、商品お届けから8日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームへご連絡後、商品をご返送ください。 ご返送いただきました商品が弊社に到着し、商品の確認をさせていただいたうえで、返金もしくは代替品発送の手続きをさせていただきます。（交換は同一商品のみ）
送料について
配送業者：ヤマト運輸
| 北海道 | 1,364円 |
|---|---|
| 青森県、岩手県、秋田県 | 1,034円 |
| 宮城県、山形県、福島県 | 924円 |
| 東京都、神奈川県、千葉県 | 924円 |
| 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、山梨県 | 924円 |
| 新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県 | 924円 |
| 愛知県、岐阜県、静岡県、三重県 | 924円 |
| 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県 | 1,034円 |
| 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 1,144円 |
| 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 1,144円 |
| 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県 | 1,364円 |
| 大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 | 1,364円 |
20,000円以上ご購入または定期便は送料弊社負担
プレミアムキットまたはラクトバチルスSP SOAPのみのご購入に限り定形外郵便にて配送（送料弊社負担）
連絡先
ショップ名： HARUGARI NET SHOP
販売業者： 株式会社カロッツェリアジャパン
販売責任者：阿部 香苗
所在地：〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-6-8
電話番号：0120-57-4335
メールアドレス：info@harugari.jp
